DEVOLUCIÓN

Condiciones. Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  1. Dispondrá de un plazo de 14 días hábiles:a contar desde la fecha de recepción para ejercitar su derecho de desistimiento. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 108.1 de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios 3/2014 de 27 de Marzo de 2014.
  1. Toda devolución deberá solicitarse a NATUREGPS.COM  mediante el envío de un mail a sat@naturegps.com  indicando en el mismo el motivo de la devolución y el número de factura.  NATUREGPS.COM  emitirá un número de devolución (número de RMA). 
  1. El producto que ha pedido no le satisface:
    1. Puedes devolverlo a través de mensajero a nuestro almacén o
    2. Podemos nosotros pasar a recogerlo con nuestros transportistas. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta de usted y son los siguientes:
      1. Para accesorios,  pulsómetros, electroestimuladores los gastos de transporte son de 15 €.
      2. Para el resto de productos que pesen menos 50 kg, los gastos de transporte son de 30 €.
      3. Para el resto de productos que pesen mas 50 kg, los gastos de transporte son de 50 €.
    3. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y tiene que devolverlo tal y como usted los recibió. No podrán ser devueltos por temas de higiene aquellos productos como Polar, Suunto, Compex, Garmin que hayan sido usados.
    4. Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a hacer una transferencia a la cuenta que nos indiques. Si falta algún elemento se le descontará del importe a devolver. Si el pedido ha sido pagado con tarjeta, la devolución se realizará a su tarjeta. Desde el momento de recibirlo hasta que el dinero esté de nuevo en su cuenta no pasarán más de 7 días hábiles.
    5. Los gastos derivados de la prestación de servicios (gastos de envío, contrarreembolso, etc), no serán objetos de devolución, tan sólo el valor del producto.
    6. En el caso de los productos con los gastos de envío gratuitos o reducidos, se descontará del total devuelto la cantidad correspondiente a los gastos de envío generados, aunque no se cobraran cuando se realizó el envío o se cobrara menos de su costo.
  2. Producto defectuoso de origen: Una vez que NATUREGPS.COM recepcione el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará por el mismo artículo o referencia. NATUREGPS.COM  se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
  3. Producto que, por error, no corresponde al del pedido: NATUREGPS.COM correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.